Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre chaves, pagamentos e integração.
Criar a cobrança já confirma o PIX?
Não. A criação normalmente retorna pending. Confirme pelo webhook assinado ou pela consulta antes de marcar o pedido como pago.
O webhook pode chegar duas vezes?
Sim. Falhas e timeouts geram novas tentativas. Grave o id do evento e processe cada id apenas uma vez.
Posso usar produção agora?
Para emitir uma chave mp_live_, confirme o e-mail e ative a autenticação em dois fatores. Cobranças reais também dependem da habilitação do provedor. O KYC aprovado é exigido para sacar. Uma conta apenas de sandbox não processa dinheiro real.
Como reporto um erro?
Guarde requestId, rota, horário e ambiente. Não envie a chave completa. Consulte Logs no dashboard ou entre em contato com o suporte.